Köpvillkor

Köpvillkor för ebutiken HjälpRedan

Köpvillkor
Priserna är i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms, 25 %. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms eller stora förändringar i inköpspriser. Vi reserverar oss för eventuella misstag vid prissättning. Notera att priserna i webbshopen ibland skiljer sig något från priserna i den fysiska butiken! 

Fraktavgift
Till privatperson kostar frakten 59 kr oavsett vikt och antal. Vi skickar med DHL och paketet kan hämtas ut på ditt utlämningsställe. Mycket små försändelser kan komma att skickas som brev och levereras då direkt i din brevlåda. Leveranssätt meddelas via det informationsmail som går ut när varorna skickas från butiken. 

Vid frakt med hemleverans, till företag, skolor och vårdinrättningar beräknas frakt efter DHLs taxa. Kontakta oss på info@hjalpredan.se eller 031 26 68 10 för mer information.

Betalning
Vi samarbetar med Klarna och erbjuder betalning via Klarna checkout där både kortbetalning, banköverföring, faktura och delbetalning är möjligt. Läs mer om Klarna checkout HÄR.

Avgift för fakturering via Klarna är 29 kr
Klarna Konto: Du kan delbetala i 24 månader. Minsta belopp att betala per månad är 50 kronor eller 1/24 del av den kvarvarande skulden. Aviavgift på 29 kronor per månad tillkommer.

Kommuner, landsting och företag som beställer mot faktura kan skicka beställning med e-post eller göra beställning över telefon och faktureras då direkt från HjälpRedan.

Leverans
Varor skickas från butiken helgfri tisdag - fredag. Beställningar gjorda innan kl.13:00 dessa dagar skickas samma dag. Under semesterstängning är leveranstiden längre. Vi skickar med DHL som aviserar privatpersoner via sms och försändelsen kan hämtas på ditt utlämningsställe. När varorna skickas från butiken får du ett mail som informerar om att dina varor är på väg. Icke utlösta paket debiteras med 199 kronor. Till skolor, kommuner, landsting och företag leverar DHL till dörren. Mycket små försändelser till såväl privatpersoner som skolor, kommuner, landsting och företag kan komma att skickas med brev och levereras då direkt i din brevlåda. För hemleverans till privatpersoner kontakta HjälpRedan. Avgiften beräknas då enligt DHLs taxa.

Observera att lagersaldot är en uppskattning!  Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Kontakta HjälpRedan för exakt information om lagersaldo! Om en beställd vara inte finns i lager kontaktar vi dig snarast med information om detta och meddelar när den beräknas komma in samt eventuella alternativ. 

Bekräftelse
Vi sänder en bekräftelse och information, till din mailadress  (viktigt att den stavas rätt!), snarast efter att vi mottagit ordern samt när varorna skickas från butiken.

Returrätt Du har full returrätt i 14 dagar. Är du inte helt nöjd med ditt köp är det bara att skicka tillbaka varan, väl paketerad, tillsammans med en kopia av följesedeln. MAILA OSS INNAN. Notera om du vill ha en annan vara, eller pengarna tillbaka. Frakten för returen betalar du själv.  Gäller endast oanvänd vara i obruten förpackning. Hudnära produkter bytes ej! Varorna måste returneras med leverans till oss: 

HjälpRedan, Olskrokstorget 14, 416 65 GÖTEBORG  (vi kan inte hämta på terminal). Returnera inte paket mot postförskott (utlöses inte av oss).